2013-2014年的中国零售业，无疑曲直折衷厘革的一年，一壁是实体零售关店频现，另一壁是O2O不停于耳。与此同时，由于对互联网明白水平的差别，业界也满盈着缤纷庞大的信息：有悲观迷惘，有向往和等待，更多的是纠结和重复。那么，将来5-10年，中国零售业将何去何从？实体零售怎样拥抱互联网？这些都是业界非常体贴的话题。基于阿里研究院的视察和研究，我们提出以下一些看法与业界朋侪商讨。
1、总体上，关于实体零售业下滑或是假命题
中国贸易场合业务面积，总体出现扩张态势。凭据国度统计局的数据，除2012年略有降落外，我国贸易用房面积连结正增长态势。2011年-2014年，贸易业务用房贩卖面积分别增长12.6%、-1.4%、9.1%、7.2%。分外是2014年，在住宅、办公楼贩卖面积大幅下滑的环境下，贸易业务用房逆势增长。从贩卖额看，社零总额也一连多年连结两位数增长。
2、部分实体贸易下滑重要来自消耗者转移和自身模式缺陷
在互联网、交际网络和大数据为消耗者日益赋能的环境下，中国贸易的主导权产生了庞大变化，真正进入到消耗者主权期间，传统的以商家为中央，依赖地理位置把持贸易的期间已颠末去。新一代的数字消耗者不但仅大量线上迁徙，并且是被新技能高度“赋能”，消耗举动和消耗理念生长了根天性变化：由“目光如豆”变为“博古通今”；由“疏散伶仃”变为“相互毗连”；由“悲观被动”—变为“积极到场”。
其次，自身贸易模式的缺陷导致进销存积存多重瓶颈。中国百货业广泛接纳的“联营扣点”方法，不谋划商品，也不直接办事主顾，根本丧失了零售业的根本功效。同时作为贸易地产商，为品牌商提供的贸易办事东西单一，范围于收银和物业办理；连锁超市的“前台毛利+背景毛利”红利模式畸形，难以形成提供链调和生长的场合排场。
第三，一线都会贸易地产过剩也是重要缘故原由。凭据观察机构仲量联行的数据，2012年末中国已开业的购物中央有3100家左右，2015年将到达4000家，2025年到达10000家 。我国现在有320多个地级市，有2860多个县级，也便是说，均匀每个地级市的购物中央在10多年后将到达30多家，换算到县，每个县也将在4家以上——这还不包罗其他贸易业态。购物中央本身是一种新模式，但贸易地产过剩加上同质化，将导致转型困难重重。
3、实体零售业真正的题目是布局优化
现实上，中国实体零售业面对的真正题目是内部布局优化。凭据阿里研究院的视察，根据影响水平，互联网对传统零售业的影响大抵可以为：专业卖场--百货阛阓--购物中央--连锁超市--社区贸易。我们以为，社区贸易另有很大生长潜力。与日韩、台湾地区相比，我国社区贸易还处于低级阶段。以每百万人拥有社区方便店店肆数目统计，日本是388家，台湾地区是425家，中国都会均匀为54家，并且中国都会方便店单店服从远远低于日本和台湾。别的，以体验和办事为主、有谋划特色的购物中央也切合将来偏向。别的，另有地区布局均衡题目。我国贸易零售底子办法布局与布局不公道。一二线都会贸易底子办法过剩，而三四五线贸易办法严峻不敷。
在这种市场自觉的布局调解中，当局主管部分不必纠结详细业态的兴衰和升沉，而更应该从流畅业的功效、作用角度评料中国零售业的生长结果。究竟上，随着网络零售的鼓起，中国流畅业的团体功效大大提拔（笼罩的人群、地区），服从在改进（单元投资带来的零售额）、作用在增强（毗连生产与消耗）。
4、实体零售业不会灭亡，将来另有很大的生漫空间
业界广泛预测到2020年，纯网络零售占社零总额的比庞约莫在18%-20%左右，依然有80%以上的生意业务在线下产生，实体零售业另有很大的生漫空间和潜力。
5、但是，将来的实体零售业肯定是用互联网、云盘算、大数据武装起来的贸易业态，其地理布局、技能本领、贸易模式都市生长庞大变化
技能转变贸易。新技能的采取和贸易模式的变化每每是相生相伴的。对付将来零售业，我们没关系大胆预测，在技能上，基于大数据的开店选址、提供链协同、精准营销，基于移动互联网的消耗者辨认、互动、假造货架展示、生意业务付出会越来越多的接纳。在贸易形态上，体验式、场景化、以办事为主的零售业会鼓起；在地理布局上，郊区化、社区化、小型化会成为一种趋向；商品采购方面，买手制、自主品牌、快时尚、工场直供等方法也会大行其道。
6、电子商务与实体零售业渐渐趋于融合，全渠道是共同选择
由于消耗者的线上迁徙，品牌商和实体零售商纷纷线上转型，线上与线下的O2O是局势所趋，包罗王府井、苏宁、国美等都在做这方面的实验。同时，部分纯电商品牌，比方打扮的茵曼、化装品的膜法世家、家居产物的百武西等也在实验开发线下渠道。比方，闻名互联网生存家居品牌-百武西2009年开始在淘宝运营，先后得到十佳网货色牌，并入选“淘品牌”。2010年，第一家实体门店在合肥落地，迄今以在天下开设100多家实体门店。
这种融合也表如今互联网公司与实体贸易的互助，险些一年内：万达与腾讯、百度战略互助，阿里投资银泰贸易，京东入股永辉超市，以及近期的阿里携手苏宁云商。正如张近东在阿里巴巴与苏宁云商的战略互助公布会上所言：“阿里和苏宁，一个从线上走向线下，一个从线下走向线上。我们同等以为线上线下融合肯定是将来生长的趋向，这不但是苏宁和阿里的选择，更是用户的选择。由于用户不会体贴你是线上照旧线下，用户体贴的永久是本身的需求是否得到满意，满意的方法是否更便捷。而我们便是要想方想法满意用户这种需求。”
7、无论线上照旧线下谋划，其背后的贸易逻辑至关重要
即便是在网购遍及率最高的北上广地区，像宜家、迪卡侬、Zara等实体零售门店依然买卖茂盛，互联网不但没有造成打击反而助其发展。同时，许多传统企业转型线上，开发电商新渠道也不尽快意。互联网转变了许多，但是没有转变贸易的根本逻辑：即以客户为中央来创新产物和办事，再共同以拉动式的提供链，加快代价活动，这才是贸易的焦点要义。阿里研究院开端视察的效果是，这些线上/线下都乐成的零售企业，其广泛特性是：以客户为中央，拥有自有品牌且格局繁多、体验式消耗、垂直迅速的提供链体系等。这些都是传统零售业转型的重要偏向。
8、互联网对零售业更大的作用在提供链协同
迄今为止，互联网在零售业的重要应用还范围在告白和生意业务关键，而潜力更大的在于提供链协同。在线营销和贩卖确实带来了渠道的拓展、生意业务额的扩大，但无法根本办理零售业的两难逆境：缺货和库存的抵牾。办理这一困难依赖于提供链的协同，包罗分销体系、物流和生产制造。在传统的IT期间，沃尔玛、Zara、戴尔已经为我们做出了范例，并取得了显赫的绩效，但是付出的本钱是巨大的，并非全部企业都可以操纵。提供链协同的底子是数据全流程的领悟，而互联网自然便是低本钱的数据活动平台，基于数据全流程分享的提供链协同险些唾手可得。我们假想，要是贸易逻辑准确，零售商、品牌商完全可以做的更为极致。我们也等待如许的标杆企业出现。
线上线下怎样有用融合，是环球零售企业都仍在不停求索的庞大命题。中国市场范围庞大，消耗需求非常多样化，完全可以容纳下业态、模式、特色各不雷同的零售企业。我们信赖，全部这些使用品牌和提供链上风、多渠道生长、寻求差别化的积极实验，都将有助于传统零售业的连续生长。我们也乐意与业界朋侪携手一起探究中国零售业的转型之道。